Objetivo:

Desarrollar las habilidades necesarias en los participantes a efecto de lograr la resolución de problemas en sus áreas de trabajo, pensando siempre en los objetivos y metas de la empresa y coadyuvando para prevenir de manera eficiente la generación de discrepancias, que en el futuro puedan detonar en situaciones de conflicto, logrando de esta manera una mejor relación de trabajo que repercuta en una mayor productividad y competitividad en quienes participen del diplomado con un enfoque de clase mundial.

Módulos:

Análisis de Problemas: Análisis de problemas, Análisis de causas, Análisis de decisiones.

Manejo de Conflictos: Proceso de comunicación para prevenir conflictos, Conflictos vs. Problemas, Actitudes, Autoanálisis.

Negociación: Pre-negociaciones, Equipos de Negociadores, Diferencias de estilos de negociación, Estrategias y tácticas de Negociación, Habilidades que deberá tener un buen negociador, Asertividad en las negociaciones, Manejo de situaciones difíciles de negociación.

Iniciativa para la prevención de problemas: Proactividad como sinónimo de iniciativa, prevención (Análisis de problemas potenciales), Identidad con la empresa (La camiseta puesta).

Creatividad: Factores que favorecen o Inhiben, Métodos creativos, Herramientas y Técnicas para fomentar la creatividad, Entorno laboral y social que fomente la creatividad, dinámica para desestresar al personal dentro del ambiente laboral.

World Class Development Center S.C.
Tijuana: (664) 630-9820 U.S: 01152 (664) 630-9820
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